8 lug
Adiconsum: non inviate le tessere Mediaset Premium per il rimborso
Vi avevamo parlato in questo post del problema sorto con le tessere ricaricabili Mediaset Premium per cui, con le schede in scadenza a fine giugno, il consumatore non aveva la possibilità di utilizzare il credito rimasto all’interno delle stesse, vedendo sfumare gli euro inutilizzati, senza la possibilità di trasferirli eventualmente su una nuova tessera.
L’Adiconsum, associazione a tutela dei consumatori, è intervenuta ottenendo, tramite il Garante delle Comunicazioni, la possibilità, da parte dell’utente, di recuperare il credito rimasto trasferendolo sulla nuova tessera.
Nonostante questo, però, sul sito della stessa associazione, compare un monito proprio a coloro che hanno avviato la procedura per il rimborso: “Mediaset non rispetta né la delibera dell’AGCOM per la restituzione del credito residuo delle tessere Mediaset Premium, né l’Ordinanza del Tribunale, e Adiconsum chiede l’intervento urgente dell’AGCOM. Nel frattempo, NON RESTITUITE LE TESSERE”. Secondo l’associazione, infatti “La Modalità utilizzata da Mediaset per il rimborso del credito residuo prevede:
- che il consumatore invii la tessera Mediaset Premium. Non essendo la tessera nominativa, l’unico modo per conoscere l’ammontare del credito residuo è inserire la tessera nel decoder. Ma se la tessera, come vuole Mediaset, viene restituita, il consumatore rimane privo della prova del suo diritto e non potrà dimostrare alcunché, non avendo più la possibilità di pretendere il rimborso.
- che l’invio della tessera avvenga a mezzo raccomandata A.R., facendo, quindi, sostenere al consumatore costi non previsti dalla delibera dell’Agcom.
- che il rimborso sia trasferito su una nuova tessera il cui costo di attivazione è a carico dell’utente. La delibera dell’Agcom prevede, invece, per i possessori di una tessera in scadenza la gratuità della nuova.
- che la data per esercitare il diritto alla restituzione è il 31 ottobre 2008. L’imposizione di un termine limita i diritti dei consumatori”
[Via Adiconsum]
ottobre 20th, 2008 at 8:07 pm
Ciao, volevo raccontare la mia esperienza con la truffa di mediaset premium ho attivato un mese fa la promozione gallery+calcio euro 179.00 il tutto è stato fatto attraverso il tabaccaio di fiducia. Sabato sera non abbiamo potuto vedere la partita, risulta un credito di 176,00 euro, chiamo il call center e mi affermano che il segnale è stato decriptato in ritardo, non ho capito cosa vuol dire, ma mi hanno affermato che se voglio vedere le partite devo ricaricare di 20.00 euro (il minimo) tutto serve per fregare i cittadini, e con il Signor “PREMIUM” non si riesce n’a parlare né a scrivere nonché nessuna possibilità per valere i propri diritti.
Scusate, ma proprio non è possibile essere truffati cosi e per di più non r vedere i programmi che sono stati pagati in anticipo. Chi ci difende?
Rita Longo
ottobre 28th, 2008 at 6:32 pm
non ho ancora capito come devo fare x recuperare il mio credito che deve essere intorno ai 13,00 euro. ho letto che dopo il 31/10/08 non ho nessuna possibilità di recuperare i miei soldi ,senza acquistare una nuova tessera.
novembre 3rd, 2008 at 4:18 pm
ospedito la mia tessera vechia ma non avuto rispotsta per tanto vi prego difarmi ricuperare il credito n 041741820307 carta vechia sc 30 6 008 da caricare n 208579030513 saluti
novembre 7th, 2008 at 12:59 pm
Volevo far presente che il numero di call center di Mediaset Premium 199.303.404 offre un servizio pessimo o meglio non lo offre perchè ogni volta che chiamo mi fa attendere un sacco di tempo poi cade la linea…
novembre 7th, 2008 at 1:00 pm
Volevo far presente che il numero di call center di Mediaset Premium 199.303.404 offre un servizio pessimo o meglio non lo offre perchè ogni volta che chiamo mi fa attendere un sacco di tempo poi cade la linea…
novembre 22nd, 2008 at 3:51 pm
Io avevo una tessera mediaset premium che è scaduta il 30 giugno 2008, con 15 euro di ricarica residua. Compro la nuova tessera,la attivo e invio il modulo di richiesta per il trasferimento del credito dalla vecchia tessera alla nuova, e lo invio tramite raccomandata insieme alla vecchia tessera (come richiesto). Qualche giorno fa mi arriva sul telefonino un messaggio di mediaset premium che dice “il trasferimento dell’importo di 12 euro sulla nuova tessera 041580054362 è avvenuto con successo”… PECCATO CHE NON è IL NUMERO DELLA MIA TESSERA!!!! è TOTALMENTE DIVERSO!! Infatti non mi è arrivata nessuna ricarica! Io sono certa di aver scritto nel modulo il numero di tessera esatto… anche perchè cmq, anche se avessi sbagliato, MA NON HO SBAGLIATO, l’errore sarebbe stato su una, due cifre!! Ma non su tutte le 12 cifre!!! Cosa faccio? Al call senter casca sempre la linea!! Aiutatemi! Grazie
gennaio 12th, 2009 at 9:06 pm
ho la tessera mediasetpremium che mi scade il 30/06/2010.sabato 10/01/09 faccio una ricarica di 20euro, mi arriva un messaggio sul telefonino da PREMIUM e mi dicono che la tessera non è valida e di conseguenza non ho potuto vedere la partita inter cagliari.VORREI SAPERE IL PERCHé????????????????????????????
gennaio 19th, 2009 at 11:49 am
Esperienza triste,avevo una tessera scaduta a giugno 30/6/09 con circa €24.00 di credito inviata regolarmente a mediaset tramite raccomandata a.r. ma a tutt’oggi 19/01 non mi è stato fatto il trasferimento del credito sulla nuova tessera e nonostante abbia telefonato numerosissime volte al call center e ricontattato da loro sempre con la promessa di trasferire il credito in tempi brevissimi ripeto ad oggi nulla è stato fatto.
Ho mandato raccomandate e fax di reclamo ma senza nessuna risposta.
Aiutatemi a chi posso rivolgermi ?
febbraio 7th, 2009 at 8:49 pm
è incredibile la fregatura che ti danno, non rispondono mai al call center se rispondono senti parlare in sottofondo e poi ti mollano giù il telefono rompono le scatole con le telefonate per fare easy-pay e non ti offrono il servizio di assistenza. non hanno nemmeno un numero verde.
tra l’altro perchè non si può piu’ avere la tessera anonima??? codice fiscale numero carta d’identità ecc ecc….che ne fanno di tutti questi dati????
marzo 1st, 2009 at 8:12 pm
HO UNA TESSERA CHE SCADE IL 30/06/2010, CON 46 EURO DENTRO,EPPURE OGGI 1 MARZO LA TESSERA RISULTA SCADUTA.. invito chiunque legga di non installare il mediaset xcche sono dei ladri truffatori…ciao
marzo 1st, 2009 at 8:21 pm
non comprate e non fate abbonamenti con mediaset premiun, sono solo truffe…
marzo 4th, 2009 at 10:27 pm
Ho spedito 3 tessere scadute alla RTI per il trasferimento dell’importo sulla nuova tessera, il totale delle 3 tessere supera le 30 euro mi è arrivato un email con scritto che mi anno rimborsato solo 1 euro ho telefonato al servizio clienti e mi anno detto di mandare una raccomandata con scritto il mio problema ma ho già mandato una per il rimborso spendendo 6 euro infine spendo più soldi di raccomandate che quello che devo avere. Non comprerò mai più una tessera mediaset premium.
aprile 3rd, 2009 at 8:48 am
nel 2008 ho acquistato una tessere Mediaset Premium per vedermi la partita del Palermo, spesa inutile perchè essendo nella mia zona (Partanna Mondello Palermo) segnale molto debole non ho potuto usare questo servizio, dopo tempo cerco di acquistare una partita e ricevo sdei segnali strani tipo: errore sconosciuto tessera non valida ecc. ho telefonato al 199303404 e mi hanno consigliato di fare una ricarica, ricarico la tessera di 20 e tutto è rimasto come prima, forse la tessera si è smagnetizzata. Cosa posso fare per recuperare i 25 euro che avevo più i 20 di nuova ricarica totale 45 euro? Grazie
aprile 12th, 2009 at 10:51 pm
ho spedito la mia tessera mediaset premium ad agosto 2008 per il rimborso di circa 20 euro da trasferire su tessera nuova. Dopo ripetute e-mail e telefonate finalmente a novembre 2008 mi mandano un’e-mail dove dicono che mi avrebbero trasferito sulla nuova tessera il credito restante dalla vecchia tessera. A gennaio 2009, dopo aver atteso invano il rimborso, ho inviato nuova e-mail a cui hanno risposto che avrebbero inoktrato all’ufficio competente. Sto ancora aspettando. Ovvio che 20 euro non mi cambino la vita, ma questo è un FURTO. Non contenti, continuano a rompermi e scatole chiedendomi di attivare nuove opzioni.. e non posso nemmeno rispondere male, perchè le ragazze addette non hanno colpa di questo disservizio. Mediaset premium fa schifo ed è gestita da incompetenti.
aprile 12th, 2009 at 10:57 pm
comprerò la tessera La7. Mediaset non mi ruberà MAI PIùn nemmeno un centesimo. E ho già provvedutoa fare presso i miei conoscenti la pubblicità che mediaset premium merita, infatti NESSUNO di loro ha acquistato. NON COMPRATE LA TESSERA MEDIASET PREMIUM!!!! NON ATTIVATE NESSUNA OPZIONE CON LORO!!! è SOLO UNA COLOSSALE FREGATURA!!!!!!!!!
aprile 26th, 2009 at 7:28 pm
La malafede di mediaset…dopo innumerevoli ed inascoltate telefonate ed e-mail per una richiesta di rimborso effettuata a AGOSTO 2008, finalmente DOPO l’ennesima litigata con i loro operatori che cercavano di farmi sottoscrivere altri abbonamenti (per prendere soldi sono di una sollecitudine imbarazzante) e DOPO aver postato qui le mie lamentele…finalmente ho ricevuto i miei benedetti 20 euro della scheda scaduta. Sono bastati 3 minuti al telefono. E mi sento ancor più presa in giro.
maggio 5th, 2009 at 10:08 am
le studiano tutte per fregarci anche pochi spicci con la stessa arroganza di Silvio.Cambiano continuamente regole e chi non è super informato cade nel tranello. Ho conprato una ricarica di 20 euro, poi ho pensato di attivare questa ricarica su una nuova tessera visto che tra un mese scade quella che possiedo,subito dopo l’acquisto della tessera da 39 E ho notato che non esistono piu le vecchie RICARICABILI SOLO PAY PER VIEW. Il call center mi ha detto che devo tenermi il PACCO e il CONTROPACCOTTO senza alcun rimbrso. E’ finita la pastura del pay x view, vogliono farmi credere che non posso fare a meno del calcio, MI hai fatto credere invece, caro Silvio che sono un Coglione al punto che ho tagliato la tessera Vaff…… spero che siano sempre meno i Cogli… che ti daranno i loro soldi.
maggio 15th, 2009 at 7:13 pm
Ma quante esperienze negative !!!
Forse il mio è caso raro ma compro e ricarico premium dal 2005 e non ho mai avuto nessun tipo di problema. Non è che state un pochettino esagerando ???
maggio 18th, 2009 at 2:26 pm
Caro LEW puoi considerarti nato con la camicia, ecco la mia esperienza: Acquisto una ricarica di 60 Euro a Gennaio 2009, per un errore in fase di acquisto pacchetto gallery ho una tessera con 71 euro di credito (60+11 già presenti) che non posso utilizzare ho provato a chiamare il call center (a proposito ho scoperto che si può EVITARE di chiamare l’199, basta chiamare il servizio clienti mediaset 02-21021 e farsi passare la sezione premium) diverse e diverse e diverse volte…NULLA ho questa scheda, in scadenza, e non posso utilizzarla. Adesso arriva la scadenza e sono MOOOOLTO preoccupato, ho già aderito all’ADICONSUM e mi rivolgerò ancora una volta a loro.
maggio 21st, 2009 at 6:56 pm
anche ioavevo una tessera mediaset premium che scadeva il 30 giugno 2008, con 15 euro di ricarica residua. Compro la nuova tessera,la attivo e invio il modulo di richiesta per il trasferimento del credito dalla vecchia tessera alla nuova, e lo invio tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, insieme alla vecchia tessera (come richiesto),da allora nessuna comunicazione , a dicembre chiamo il 199303404, che mi dice di fare un fax di sollecito al rimborso, alla fine di marzo richiamo il call center e mi dicono di fare un’altro fax con un rinnovo sollecito di rimborso siamo al 21 di maggio chiamo nuovamente il call center, aspetto circa venti minuti per poter parlare con un operatore e quando gli dico cio che mi succede cade la linea…. richiamo e parlo con un’altro operatore che mi dice che invierà una mail all’ufficio di competenza e cade nuovamente la linea, insomma tra raccomandate, fax, telefonate e tempo passato al telefono i miei 15€ sono diventati pochi centesimi…..GRAZIE MEDISET PER AVERMI FATTO PERDERE ALTRI SOLDI…..
maggio 23rd, 2009 at 5:24 pm
Compri un decoder con tessera premium in dotazione,
fino al 30/06/09 Premium Gratuito basta l’attivazione, semplicissimo 3 vie per l’attivazione.Peccato che con con il n.verde non si riesca,peccato che con il 199303404 suggerito dal n.verde niente,peccato che il messaggio att. n. codice tessera serva come i precedenti e peccato che con internet si abbia lo stesso risultato. Complimenti devo dire che sono l’esempio della semplificazione una prerogativa tutta italiana.Bella pubblicita’pensiero.. non sara’ che vogliono solo sentir parlare di abbonamenti? Il termine easy pay la dice lunga.
maggio 31st, 2009 at 6:52 pm
volete un consiglio ? non fate l’ abbonamemto è una fregatura…,
il loro slogan era paghi solo quello che vedi…,
ora invece paghi quello che non vedi o non puoi vedere visto che nella mia zona non tutto si riceve,
avevano fatto una grande cosa per noi utenti ma… anno saputo rimediare alla grande…eliminando la tessera ricaricabile, ora fate come me NON ABBONATEVI e aspettate che ci ripensino.
Marcello cliente premium dal 2005
giugno 4th, 2009 at 8:05 pm
Io mi associo a lew , state esagerando, anche a me da qualche tempo SILVIO mi stà sul caz……
però con premium non ho avuto nessun preblema , ansi , io credo che bisogna sapere usare le cose , VI dò un consiglio , in virtù alla mia esperienza positiva , comprate i pacchetti con le offerte , solo così non ci sono alibi per malintesi , FORZA INTER siamo i più forti , bravo SILVIO dai via i mercenari hanno rovinato il nostro calcio , MASSIMO prendi esempio!
giugno 8th, 2009 at 9:44 am
Ho spedito la tessera mediaset con € 60,00 per avere il rimborso il 27/08/2008 e ancora oggi non ho ricevuto niente, questa è l’ Italia!
giugno 9th, 2009 at 4:48 pm
siamo in tre. abbiamo acquistato sempre i pacchetti “calcio + cinema” e non abbiamo mai avuto probeli né di visione né d’attivazione. Solo alla scadenza rimanevano 6 Euro e non valeva la pena di spendere 3 Euro per la raccomandata. Su questo avete ragione: le ricariche dovrebbero essere del valore preciso! in bocca al lupo
giugno 11th, 2009 at 7:17 am
Dal mese di giugno del 2008 ho inviato la “raccomandata a. r.” con la richiesta di restituzione di parte del saldo della vecchia tessera con accredito automatico sulla nuova tessera Siamo arrivati a giugno del 2009 e non ho saputo più nulla da nessuno ed il saldo della mia nuova tessera è sempre lo stesso da quella data Risultato: un’ora e mezza di fila in posta (con altrettanto tempo di permesso chiesto in ufficio e altrettanta arrabbiatura presa) e il costo (pur minimo ma del tutto fuori luogo) della raccomandata. Fuori luogo se si pensa che gli stessi dati inseriti nella richiesta erano già a loro disposizione visto che per rinnovare la tessera bisognava fornire il numero della vecchia. E per di più, visto che tali dati erano già in loro possesso, non sarebbe stato neanche così necessario presentare tali richieste visto che si poteva effettuare la ricarica dai loro centri operativi in automatico senza pubblicizzare a vuoto la cosa e senza far perdere tempo e denaro ai clienti. FANNO VERAMENTE SCHIFO. Da quest’anno ADDIO MEDIASET PREMIUM.
giugno 26th, 2009 at 2:25 pm
A tutt’oggi nessun rimborso del credito presente sulla scheda scaduta a giugno 2008. Nonostante sia in possesso della ricevuta di ritorno (agosto 2008), per loro non ho mai mandato la raccomandata. Schifosissimi bugiardi e ladri.
luglio 2nd, 2009 at 8:29 pm
Dopo aver sottoscritto richiesta di fornitura in data 18 maggio 2009, solo in data 27 Giugno 2009 mi è perventa la nuova scheda. Vado per attivatla comincia il dramma, perchè il n.800303404, dopo le varie operazioni mi chiede di dicitare il numero della scheda. Mio malgrado dopo la dicitazione la scherda risulta inesistente e sul video risulta illegale. A nulla e varso le nyumerose telefonate al 199303404 atteso che è impossibile il contatto con l’altro numero per via della dicitazione. E’ normale tutto questo. Io mi vergognerei.
luglio 7th, 2009 at 11:33 pm
sono un antennista e con mediaset premium ho a che fare spesso io vi dico che gli unici problemi che trovo son solo quelli che creano i clienti facendo cose azzardate senza chiedere alcun consiglio a chi lo fa di mestiere forse x paura di spendere e poi i soldi li perdono ne piu’ ne meno con i loro errori se le cose vengono fatte nel modo giusto problemi non ce ne sono e ve lo dico x esperienza ne ho attivati parecchi e fatte parecchie di ricariche anchio a volte mi e’ capitato di avere qualche problema ma sempre risolto al meglio chiedete consigli prima ciao…
luglio 8th, 2009 at 2:24 pm
Io ho fatto un’offerta a questi poverelli di Merdaset di 9 euro con la mia tessera in scadenza a giugno ’09.
luglio 31st, 2009 at 4:28 pm
come Maurizio ho fatto anche io un’offerta a questi pezzenti di Merdaset:9 euri di medicine con la mia tessera in scadenza.
luglio 31st, 2009 at 4:29 pm
Scusate,
ma quelli che lavorano in Mediaset sanno qualcosa o inventano sul momento…mai visto una cosa del genere.
Mi hanno bloccato la tessera per mancato pagamento di una fattura,mi hanno spedito a casa lettera(il gg.27/07) con bollettino da pagare entro il 20/07…..DIFFICILE PERO’…. Pagatotutto in posta,ho cercato di inviare via fax il bollettino ma è impossibile,ho chiamato spiegando il fatto mi hanno detto comunicheremo noi di qua….sono passati 3 gg. e non vedo NULLA cosa mi consigliate…grazie ciao Diego
agosto 18th, 2009 at 6:19 pm
io da prepagato sono passato a easy pay in data 22 giugno 2009, visto la scadenza della mia tessera al 30 giugno 2009. ebbene la fattura mi è arrivata(quella da 39 euro), ma la tessera ancora no!!!!!! ho speso soldi in telefonate ai call center(grandissimi cafoni!!!), soldi in raccomandata, e alla fine ho scoperto che mi hanno disdetto?!?! l’abbonamento in data 15 agosto….. ma su quali basi fanno una cosa simile? ma i miei 39 euro? adesso aspetto una loro chiamata dato che l’ultimo operatore con cui ho parlato ha detto che avrebbe inoltrato lui il problema…. chiameranno???? secondo me sono solo dei vigliacchi!!!!
agosto 20th, 2009 at 4:03 pm
mediaset truffatori???
ma certo!!!!
Anche io come tutti ho avuto la prepagata con scadenza 30 giugno 2009.
Pagavo con accredito su conto corrente circa 30 euro ogni 2 mesi.
La mia prepagata è stata bloccata alla scadenza mi è arrivato l’accredito giugno-luglio del quale ho usufruito solo del mese di giugno.
ho speso un sacco di soldini in telefonate in attesa della nuova tessera che a tutt’oggi ancora non arriva, si giustificano dicendo che hanno un indirizzo sbagliato, sono 4 volte che gli dò l’indirizzo giusto.
Insomma il morale della favola è che sulla tessera scaduta c’erano 11 euro accreditate, ho pagato 1 mese in più, e se mi fosse arrivata la tessera nuova in tempo potevo usufruire del contratto precedente di 15 euro al mese.
Adesso credo di avere perso l’offerta dei 15 euro al mese, altri 15 euro del mese che ho pagato in più, ed in più gli 11 euro accreditati sulla carta bloccata, mi dicono che il mese pagato in più forse lo scalano sulla nuova tessera casomai arrivi, gli 11 euro accreditati debbo pagare 3 euro se li voglio riaccreditati sulla fantomatica tessera oppure 6 euro se li voglio accreditati sul conto corrente.
Ma dico: STIAMO SCHERZANDO!!!!
Sono stata cliente sky tanti anni e non ho mai avuto di questi problemi.
Mediaset premium è un modo come un’altro per rubare soldi alla gente.
agosto 23rd, 2009 at 11:05 am
ho comprato una carta prepagata da 39 € in data22/8/09 hoperso tutta la serata a cercare di attivarla attraverso :telefono fisso,sito e messaggio telefonino ma a tuttora del 23/8/09 non ci sono riuscito. credo che sia tutta una manovra per acquistare le carte prepagate,oppure qualche grande dirigente della ski e’ passato a mediasetportando con se’ tutta la sua grande competenza in materia di frode verso i clientiche cacciano tanti soldini per darli a dei manager delinquenti grazie
agosto 23rd, 2009 at 11:12 am
dobbiamo attraverso questa grande associazione fare una richiesta di classaction per fare valere inostri diritti e castigarli delle loro incopetenze e del poco rispetto verso chi gli da’ la possibilita’di condurre una vita non adeguata alla loro competenza
agosto 27th, 2009 at 11:25 am
ho una tessera prepagata scaduta il 3o0609
vorrei riprendere una prepagata con ricaricara
per vedere solo le partite di calcio
ma mi sembra di aver capito che non si puo fare
un rivenditore mi ha detto che devo fare anche
l’abbonamento a gallery??????
QULACUNO MI PUO DIRE SE HO CAPITO BENE
grazie
agosto 27th, 2009 at 1:36 pm
…la storia infinita…
Nonostante io abbia pubblicato un precedente articolo di assurdità mediaset la truffa mediaset continua….
stamattina arriva la posta e trovo la lettera mediaset dico: è arrivata la tessera nuova finalmente!!!
La apro non è la tessera, ma con mia grande sorpresa cosa trovo??
L’ACCREDITO SUL MIO CONTO CORRENTE DEI MESI AGOSTO E SETTEMBRE CON L’AUMENTO IN BASE AI NUOVI CANONI MEDIASET PREMIUM.
NOOOOOOOOO!!!
LA TESSERA IO NON C’è L’HO NON HO USUFRUITO DI QUESTI MESI.
Ora dovrò anche andare a togliere l’accredito.
Cos’ì i mesi rubati diventano 3.
Vorrei denunciare mediaset premium per TRUFFA, APPROPRIAZIONE INDEBITA E FURTO!!
é INUTILE TELEFONARE FANNO CADERE SEMPRE LA LINEA
CHE DEVO FARE???
settembre 15th, 2009 at 9:05 pm
siete a loro servizio o inefficienti tanto da non contare nulla bella storia altri parassiti di questa nostra società
settembre 24th, 2009 at 10:47 pm
mediaset ladri…se acquistate tessera mediaset ti dicono che attivando un’offerta recuperi i 39 euro.Poi invece per fantomatici problemi tecnici non sono riuscito ad attivare un bel niente.Con la solita frase abbiamo mandato una nota tra pochi giorni il problema sara risolto mi hanno fatto attendere che trascorresse il mese e…..sorpresina il coll Center mi ha comunicato che il mese di promozione e scaduto e quindi dovevo fare una ricarica da 39 euro per raggiungere la cifra di 259 e fare l’attivazione.
LADRIIIIIIIIIIIIII MALEDETTTIIIIIIIII.Non fatevi fregareeeeee
ottobre 26th, 2009 at 3:00 pm
mediaset premium….l’azienda + ladra d’italia…oggi dopo 4 mesi che pago senza vedere un cazzo…e dopo tante chiamate effettuate ai call center ….senza riuscire a risolvere un bel niente….sono andato in posta a bloccare i pagamenti verso rti spa…..l’unica soluzione possibile visto che sta gentaglia a prende i soldi è brava ma a dare assitenza…zero!
gennaio 8th, 2010 at 2:06 pm
Mediaset dovrà restituire il credito residuo
Vittoria dei consumatori sulle tessere Mediaset Premium: ora il digitale terrestre dovrà rimborsare due milioni di utenti
Gli utenti hanno diritto alla restituzione del credito residuo su tutte le tessere prepagate Mediaset Premium, anche quelle
scadute nel 2007: è quanto stabilito dal provvedimento definitivo di fine dicembre del Tribunale di Roma. La decisione,
presa a seguito dell’azione inibitoria intentata contro RTI (Reti Televisive Italiane) Mediaset da Adiconsum,
Unione Nazionale Consumatori e Codacons, rappresenta un importante passo verso una maggiore tutela del
consumatore.Fino ad oggi, infatti, il digitale terrestre riconosceva agli utenti il rimborso del credito residuo per le sole
tessere emesse dopo il decreto Bersani sulle liberalizzazioni, senza dunque considerare quelle scadute nel 2007 e
inducendo molti consumatori ad affrettarsi a consumare il credito rimanente prima della scadenza della tessera, convinti
di non poterlo poi recuperare in alcun modo. Con la decisione del Tribunale di Roma, gli utenti potranno invece
finalmente godere del diritto al rimborso.L’Unione Nazionale Consumatori continuerà la battaglia controllando che il
rimborso del credito avvenga regolarmente per tutti i consumatori.
Autore: Sonia GalardoData: gennaio 2009
Unione Nazionale Consumatori
http://www.consumatori.it Realizzata con Joomla! Generata: 8 January, 2010, 10:04
gennaio 14th, 2010 at 11:08 pm
da agosto 2009 attendo il rimborso di 2 tessere mediaset premium scadute,nonostante continui fax e telefonate,ad oggi non ho ancora visto niente,ma ogni volta che chiamo mi dicono che entro 24 ore si risolvera’ tutto ….. non prendete tessere mediaset premium sono dei ladri contro cui non possiamo niente perchè gli importi rubati sono piccoli e non conviene a nessuno mettere gli avvocati,se qualcuno conosce la mail per inviare i messaggi a mediaset me lo dica che li tempesto di messaggi
ottobre 27th, 2010 at 11:35 am
ma quale rimborso…..per ricevere il rmborso devo fare la raccomandata 3-4€ + 6€ di spese su 20,00€ e se tardano…..telefonate.
quanto rimane????? considerando tutte le imposizioni a loro favore e caricata da aprile.
grazie unione consumatori del Vostro operato, grazie mediaset di fregarci senza che nessuno faccia qualcosa………………………
marzo 9th, 2011 at 6:18 pm
Il 10 Giugno 2010 ho restituito la tessera scaduta per il rimborso.
Dopo tre mesi ricevo una mail dove dice (Da verifiche effettuate il suo credito spettante e €. 82,00 Come da lei richiesto, le informiamo di avere proceduto al rimborso secondo le modalità da lei indicata) Ma ancora oggi non ho ricevuto niente ho chiamato 10 volte i n° a pagamento per avere una spiegazione ma mi prendono in giro.
Cosa posso fare , si può fare una denuncia e a chi farla ?
marzo 25th, 2011 at 6:05 pm
cia ragazzi mediaset premium sono solo dei truffatori,li smerdero’ dappertutto
aprile 19th, 2011 at 10:33 pm
Sono veramente incazzata con quelli di Mediaset Premium. Fanno schifo! Operatori scortesi e maleducati che ti buttano il telefono in faccia; non hanno un cazzo di numero verde a cui rivolgerti, ma solo un maledetto numero a pagamento con l’intenzione di farti passare quanto tempo più possibile al telefono, anche prendendoti in giro e facendoti ascoltare “per sbaglio” due volte di fila la loro stupida canzoncina! Sono quasi tre mesi che aspetto il rimborso della mia vecchia tessera. Non è per i 20€ ma quella sera non ho potuto guardare la partita e in più ho dovuto comprare un’altra tessera Mediaset Premium e fare l’abbonamento! Sono dei ladri. Delusa veramente. Non acquistate più le loro tessere per favore!
settembre 16th, 2011 at 8:58 pm
che dire sono dei ladri è dal 5-6-2010 ke aspetto la restituzione del credito della tessera vecchia dopo 5 telefonate ke mi dicevano di aspettare ke dopo 2 giorni venivo richiamato…mai solo prese x il c..o x cui spedirò una bella disdetta e di soldi nn ne avranno più da me.
settembre 24th, 2011 at 3:40 pm
MEDIASET,ADDESTRATI PER COMMETTERE CASINI,SE HAI BISOGNO PUOI MUORIRE…!!!!MA PER CHIAMARTI 4 VOLTE AL GIORNO CON “ANONIMO” Sì….QUELLI SONO FURBI….FANNO + SOLDI AL 199 CON I POVERI CONSUMATORI COME NOI CHE DI ABBONAMENTI…CREDETEMI…NON SONO LORO(I CALL-CENTER)DEI TRUFFATORI…MA IL ” SISTEMA “CHE OGGI FA GUADAGNARE IN MANIERA SPORCA I $….))))
E SARà SEMPRE PEGGIO…MENO ABBONATI E + MALDESTRI A FREGARCI…..FOSSI IN CLAUDIO AMENDOLA MI VERGOGNEREI A FARE LA PUBBLICITà……(((EVIDENTEMENTE LUI NON CHIAM 199 ECC….)))))CHISSà COSA GLI PASSANO DI TESSERE OMAGGIO…..OKKIO RAGAZZI……
settembre 24th, 2011 at 3:43 pm
HHHHHHAAAAAAAAAAAAA RAGIONE IL RAGAZZO SOPRA DI ME…….(GIANFRI)LUI Sì CHE HA CAPITO TUTTO…..PECCATO CHE NON Cè L’ABBIA DETTO QUALCHE ANNO PRIMA…..)))))OGGI SAREBBERO CON LE PEZZE AL CULO……..!!!!!!!!!!MOLLATELI FINCHè SIETE IN TEMPO…….SKY A VITA……