Lancia l’allarme un’indagine di Altroconsumo: su 284 negozi visitati in 9 importanti città italiane, soltanto 10 sono stati in grado di fornire ai clienti prospetti illustrativi con indicazioni chiare sulle condizioni per la rateizzazione.

Capire esattamente a quali spese si sta andando incontro è estramamente importante, e la differenza può essere cospicua. Un televisore di ultima generazione, con tecnologia LED, 40 pollici full HD è offerto da un punto vendita a 900 euro se pagato in contanti, ma è possibile comprarlo anche in 24 rate a tasso zero. Ma attenzione! C’è da pagare il TAEG (Tasso annuo effettivo globale), che in questo negozio è pari al 6,5%. Dopo 24 mesi avremo dunque sborsato ben 1008 euro. Se si aggiungono anche le spese della pratica per il finanziamento, il conto finale è di 1063 euro: ben 173 euro in più rispetto ai 900 iniziali!

Eppure è tutto legale: ogni tre mesi la Banca d’Italia fissa i tetti massimi per i tassi di interesse da applicare al credito al consumo. Diventa quindi importante per il consumatore confrontare offerte alternative, non fidarsi mai dalle prima offerta trovata e poi prendere nota del TAEG, un indice creato apposta per facilitare la comparazione.

[Vignetta: ADICONSUMLazio.it]

Nel 2010 la liberalizzazione e la riduzione delle tariffe elettriche hanno fatto calare i costi per i consumatori di 4,5 miliardi di euro

Ma non si può dire la stessa cosa per il gas, dove l’operatore dominante (ENI), nonostante le liberalizzazioni, controlla ancora il 92% delle infrastrutture e il 65% delle immissioni sul mercato. Ne consegue che, principalmente per la scarsa concorrenzialità, in Italia il gas costa il 10% in più che nel resto d’Europa, mediamente di 3-4 cent in più al metro cubo. Sulle bollette del gas grava inoltre un’imposizione fiscale maggiore, con prelievi indiretti scaricati in fase finale sulla bolletta.

Ma lo stesso Presidente annuncia che sono in arrivo buone notizie per le bollette gas: con la revisione del 1 ottobre 2010, sarà emanato un provvedimento mirato a contenere il prezzo del gas.

La novità riguarderà circa 9 utenti domestici su 10, ovvero le quasi 26 milioni di utenze italiane che non hanno ancora scelto di passare a un’offerta di fornitura elettrica sul mercato libero.

Dunque, da ora in poi, i costi dei kilowattora saranno addebitati in base al momento in cui avverrà il consumo. Per i primi 18 mesi, la differenza di prezzo tra le due fasce sarà minima, appena il 10%, per consentire alle famiglie di abituarsi al nuovo meccanismo. Graduale anche il coinvolgimento delle utenze: oggi tocca a 4,5 milioni di famiglie, che sono già state avvisate sulla nuova tariffa bioraria mediante l’ultima bolletta, ma entro l’anno si dovrebbe raggiungere la quota di 20 milioni di utenze.

Per la registrazione dei costi differenziati è necessario un contatore elettronico. Per ulteriori informazioni è disponibile il numero verde dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas: 800 166 654, attivo dalle 8.00 alle 18.00 dei giorni feriali.

Se siete propensi al risparmio e avete un po’ di pazienza, vi conviene comunque prendere anche in considerazione offerte alternative. Per esempio quelle di Edison Casa, oppure fare un confronto tra vari fornitori con pochi clic su un portale come SOS Tariffe.

Grazie a tale certificato, si può fare un quadro di quali saranno le spese che verranno sostenute nella gestione della casa e mettere in evidenza eventuali sprechi generando risparmio economico e benefici per l’ambiente.

Sul sito del Consiglio nazionale del notariato è disponibile la Guida per il cittadino, un prontuario completamente gratuito concepito per quanti desiderino chiarimenti sull’acquisto del certificato della casa. Il testo è scaricabile in formato pdf da questa pagina.

Tra i principali argomenti trattati al suo interno troviamo:

- l’acquisto delle “case ecologiche”

- il “certificato di agibilità” cui dovrebbe provvedere il venditore dell’immobile. Nel caso di fabbricati inagibili, spiega la guida, sarebbe opportuno inserire nel contratto di compravendita una clausola che preveda tale adempimento.

- la “dichiarazione di conformità degli impianti”: sia nel caso di immobile fornito di impianti conformi che nel caso opposto, l’acquirente viene tutelato dalla previsione che, tale onere sia a carico del venditore e che la conformità venga prevista all’atto del contratto di compravendita preliminare.

Se per ragioni di tempo l’acquirente decide di rinunciare all’adeguamento degli impianti, può richiedere che il prezzo dell’immobile venga adattato alle circostanze.

In ogni caso, aggiungiamo alle informazioni già fornite in questo post alcuni dettagli importanti: il decreto entrerà in vigore il prossimo 15 aprile 2010 e prevede l’erogazione di 300 milioni di euro stanziati dal Governo, di cui usufruiranno da 700.000 a 1 milione di famiglie italiane. Gli incentivi riguardano 10 settori diversi (motorini, elettrodomestici, case ecologiche, ma anche gru, trattori, prodotti per la nautica, abbonamenti a Internet veloce). La parola d’ordine è fare in fretta a scegliere e acquistare, perché il plafond potrebbe esaurirsi rapidamente.

Il portale per i consumatori gestiti da Poste Italiane sarà attivo nei prossimi giorni. Da ieri sono invece operativi questi i numeri verdi:

* per i negozianti 800 556 670 (per iscriversi all’apposito elenco e per attivare l’operazione)

* per gli acquirenti 800 123450 da telefono fisso e 199 123450 da cellulare (in quest’ultimo caso, la telefonata ha un costo, che dipende dall’operatore mobile utilizzato).

Il consumatore potrà recarsi direttamente al negozio. Qui il negoziante, dopo avere verificato presso il call center se sono disponibili risorse, potrà applicare immediatamente lo sconto.

Da ricordare che ogni articolo potrà essere acquistato in un solo esemplare: infatti, poiché il consumatore deve comunicare il suo codice fiscale all’atto della vendita, sarà attivato un controllo per impedirgli di beneficiare due volte dello stesso bonus, anche se potrà usufruire degli incentivi per altri articoli.

Una nota importante per gli sconti sull’attivazione della banda larga: riguardano persone di età compresa tra i 18 e i 30 anni. Ma, se anche il titolare della linea telefonica ha un’età superiore ai 30, potrà beneficiare dell’incentivo se nel nucleo famigliare c’è una persona inclusa in quella fascia di età.

E’ obbligatoria la rottamazione ‘contestuale’ per l’acquisto di motocicli (eccetto quelli elettrici) e le macchine agricole, mentre non è richiesta per gli elettrodomestici.

Ogni euro di spesa vale un punto e ogni nucleo famigliare può dotarsi di carte con il nominativo di ogni singolo componente.

Per il momento aderiscono al programma Nectar i supermercati Punto, Simply, Ipersimply, SMA e Cityper, insieme ai distributori di benzina IP e Api, agli ipermercati Auchan, i negozi di elettronica UniEuro e Pc City e alle agenzie di autonoleggio Hertz. Ma l’elenco degli aderenti è sicuramente destinato a crescere.

Si tenga presente che è possibile accumulare punti anche effettuando acquisti sul Web, passando tramite il sito Internet di Nectar per sbarcare su siti come Lastminute, eBay o Yoox, per acquistare una vacanza o un articolo.

La carta fedeltà Nectar è gratuita. Si richiede compilando un modulo cartaceo trovabile presso i suddetti negozi, oppure registrandosi sul sito www.nectar.it. Da qui sarà possibile tenere d’occhio l’estratto conto e il saldo e il catalogo dei regali.

Insomma, nonostante la crisi, il prezzo non è stato l’unico elemento di giudizio per i consumatori: l’origine delle materie prime, l’innovazione in essi contenuta, il servizio che offrono al consumatore sono riusciti a giustificare prezzi più alti. Centromarca, l’associazione che raggruppa circa 200 imprese italiane leader nel settore alimentare, cura della persona e pulizia della casa vede buone prospettive anche per l’anno in corso: gli investimenti in pubblicità sono ricompensati e un elemento indispensabile per sostenere i consumi.

Ecco qualche idea per gestire i propri soldi in maniera più oculata:
* Acquistare prodotti di stagione e – se possibile – direttamente dal produttore, abbattendo in tale maniera i costi della distribuzione. L’ideale sarebbe comprare beni alimentari a km0, per risparmiare anche sui costi del trasporto e nuocere meno all’ambiente. Certo, non è facile trovare fattorie e frantoi a portata dei cittadini. Ma la convenienza è sicura, tale da fare impallidire qualsiasi offerta 3×2: per l’acquisto dei cibi si può risparmiare fino al 50%. A questo proposito può risultare utile rivolgersi alla rete dei Gruppi di Acquisto Solidale, attiva in tutta Italia.
* Acquistare prodotti sfusi (latte, detersivi): in questo caso il risparmio può arrivare fino al 70%, perché si elimina totalmente il costo dei contenitori e degli imballaggi.
* Scegliere i farmaci generici invece di quelli di marca: sono esattamente equivalenti nel principio attivo ma costano molto meno, fino a -29% sul prezzo. Parecchie persone non sono convinte della loro efficacia, ma non vi è alcuna ragione per dubitarne.
* Utilizzare i servizi bancari online: il  risparmio sulle spese di gestione può arrivare al 65%. Ovviamente, se non avete necessità di operazioni allo sportello. Tra i migliori conti correnti online noi di SoloFinanza abbiamo recensito quelli di Deutsche Bank, CheBanca!, Unicredit Banca, IWBanca e Fineco.
* Le bollette di luce, gas e telefono non sono una spesa inevitabile dall’importo necessariamente fisso o – peggio ancora – destinato a crescere nel tempo. Secondo l’associazione Altroconsumo, è sufficiente rivolgersi al libero mercato scegliendo il fornitore più vantaggioso e un contratto calcolato in base ai consumi effettivi per risparmiare fino a 60 euro l’anno, senza spegnere una lampadina.
* Comunque, anche la parsimonia aiuta, se si tiene presente che la maggior parte degli elettrodomestici consuma quando è spento ma in tensione: fino a 1 euro ogni 30 ore. Perciò non lasciare gli apparecchi elettrici in standy-by.
* Utilizzare elettrodomestici di classe A: con una lavatrice di questo tipo si spende fino al 40% in meno. Soprattutto se la si utilizza a pieno carico, perché i programmi a mezzo carico fanno risparmiare qualcosa, ma non dimezzano di certo i consumi.

E a ben guardare, si tratta di nuovi stili di vita che, oltre a far bene al portafoglio, sono anche volti alla salvaguardia del pianeta, quindi doverosi per chiunque.

Il programma consente di calcolare i movimenti e il saldo del vostro ‘dare e avere’ mediante il costante inserimento di cifre derivanti da cedolini, bollette, scontrini ecc. Per le entrate o le uscite ricorrenti, per esempio lo stipendio o la rata del mutuo, non sarà necessario ripetere la digitazione ogni mese, basterà indicarla una volta. Nella barra in alto nella homepage dovete digitare l’importo complessivo delle entrate (lorde), nel box di destra gli importi di ogni singola spesa, con un titolo chiaro e sempre uguale nel tempo (ritenute fiscali sullo stipendio, spese farmaceutiche, riscaldamento, IRPEF, assicurazione auto, mutuo ecc.) selezionandone la periodicità (annuale, mensile, settimanale, giornaliera ecc.). Il programma ricalcola il bilancio e crea un grafico a torta nonché una tabella con gli importi dei bilanci, visualizzabili per anno, mese, settimana e giorno. Se sarete precisi e puntuali nella registrazione potrete avere dal software un grosso aiuto per gestire il denaro con più oculatezza, preventivando le spese senza incorrere in spiacevoli sorprese per sforamento del budget. Per salvaguardare la privacy, avete a disposizione l’opzione di proteggere il vostro account con una password. Su questa pagina.

Nel caso di problemi e difficoltà con offerte, contratti e bollette di luce e gas, da ora in poi dovrebbe essere più semplice segnalare disservizi, ottenere informazioni certe e far valere i propri diritti.

E’ stato anche pubblicato online un Atlante dei diritti del consumatore di energia, una guida che riassume e presenta tutte le garanzie e i diritti degli utenti così come previsti dalle normative. L’atlante è a disposizione in formato .pdf sul sito dell’Autorità dell’energia su questa pagina.